Konto löschen

Konto selbst löschen

1. Auf „Konto löschen“ klicken – Du kommst zu unserem Server, dem NeXtHub.
2. Mit E-Mail-Adresse, Passwort und dem Code aus Deiner Authenticator-App anmelden.
3. Das Löschen mit Deinem Passwort und dem Code bestätigen.
4. Fertig: Du wirst abgemeldet und bekommst eine E-Mail zum Abschied.

Das Löschen über den Knopf startet zusammen mit der Registrierung. Bis dahin löschen wir Dein Konto auf Wunsch – schreib uns an Info@NeXtDMS.net.

NeXtControl-Konto löschen (App „NeXtControl“ und Fernwartung)

NeXtControl nutzt dasselbe NeXtControl-Konto wie NeXtFile und NeXtDMS – auch die App „NeXtControl“ für Android und iPhone, die es bisher nur für eingeladene Testerinnen und Tester gibt. Wenn Du das Konto löschst, ist es für alle drei Programme gelöscht.

1. Konto selbst angelegt: hier oben auf „Konto löschen“ klicken (öffnet hub.NeXtControl.net/konto-loeschen). Nutzt Du die App „NeXtControl“ im Test, findest Du dort ebenfalls den Punkt „Konto löschen“.
2. Mit E-Mail-Adresse, Passwort und dem Code aus Deiner Authenticator-App anmelden und das Löschen bestätigen.
3. Das Konto wird sofort gelöscht. Du wirst abgemeldet und bekommst eine E-Mail zur Bestätigung.
4. Konto von uns angelegt (z. B. als Fernwartungskunde): Schreib an Info@NeXtDMS.net mit der E-Mail-Adresse Deines Kontos. Wir löschen es spätestens innerhalb eines Monats und bestätigen es Dir per E-Mail.

Was bei NeXtControl gelöscht wird

• Dein Konto: E-Mail-Adresse, Name, Kundennummer, Passwort-Hash und Zwei-Faktor-Geheimnis.
• Deine Geräte im Konto samt Schlüsseln, Freigaben und Gerätegruppen – die PCs lassen sich danach nicht mehr über Dein Konto erreichen oder steuern.
• Deine Unterbenutzer und ihre Zugänge.
• Deine Namen unter NeXtDyn.net; sie bleiben danach 90 Tage für andere gesperrt.

Was noch eine Zeit lang aufbewahrt wird

• Verlauf und Arbeitsprotokoll der Fernwartungssitzungen: bis zum Ende ihrer Frist (gerätebezogene Einträge bis zu 400 Tage, IP-Adressen gekürzt nach 30 Tagen).
• Sicherheitsprotokoll der Anmeldungen: 365 Tage, IP-Adressen gekürzt nach 30 Tagen.
• Versandprotokoll der E-Mails: 180 Tage.
• Datensicherungen des NeXtHub: höchstens 30 Tage.

Die App und das Programm auf Deinen PCs werden nicht automatisch entfernt. Deinstalliere sie wie jede andere App (Windows: Einstellungen › Apps; Android/iPhone: App löschen).